特定商取引に関する法律に基づく表記
販売事業者
アールビバン株式会社
運営責任者
野澤 克巳
所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川13階
電話番号
03-5783-7171
FAX番号
03-5783-7373
メールアドレス
global@artvivant.co.jp
販売URL
https://artvivant-global.net/
お支払い方法
クレジットカード:VISA、MASTER、UnionPayなどがご利用いただけます。
スマホ決済：Alipay、WeChat Pay
※お支払い回数は、一括払い（1回払い）のみとさせていただいております。
※決済手続きは、「株式会社DEGICA（KOMOJU）」が代行いたします。
商品代金以外のお支払い金額
1)消費税
2)国際郵便料金
送料について
版画、複製原画は日本国内への配送に関しては、送料はすべて弊社にて負担いたします。
海外への発送につきましては、送料が別途かかります。
配送先の地域やお荷物の重量・サイズにより送料が異なります。
ご利用の運送会社の料金表をご参照いただきますようお願いいたします。
EMS：https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
関税・輸入税・通関手数料について
国や地域により異なりますが、購入いただきました商品に対して、通関手数料/関税その他の輸入税などが発生した場合、お受取人様のご負担となります。
詳しくは、お受取国の税関へお問い合わせください。
お支払い期限
1日以内にお願いいたします。
1日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期・方法について
版画および複製原画はすべて受注生産となっておりますため、ご注文をいただいてから180日以内に納品いたします。
なお、ご注文の時期や作品の仕様により、納期が前後する場合がございますので、詳しい納期につきましては、ご購入前に担当者までお問い合わせください。
また、事前にご案内した納期より大幅に変更が生じる場合には、弊社より速やかにご連絡申し上げます。
弊社にて出荷手続きを行った後は、指定の運送会社による配送となります。
商品の発送は、1週間程度を目安とさせていただきます。
ただし連休や棚卸し等によりお日にちを頂戴する場合もございます。
キャンセル・返品について
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、返金はできかねます。予めご了承ください。
ご注文確定後は、システム手数料が自動的に発生いたしますため、弊社では全額のご返金することはできかねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文前に必ず、弊社の担当者までご連絡いただき、商品内容・販売条件・発送方法等をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
決済完了後のご注文につきましては、キャンセルをお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
なお、未発送の商品に限り、お届け時間帯や配送先の変更が可能です。
ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
※ご注意事項
弊社では、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を負うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。予めご了承ください。
以下の場合は、特にご注文をお受けできない可能性がございます：
・ご注文に含まれる全部又は一部の本商品の在庫がない場合（永久又は一時的に在庫がない場合のいずれも含む）
・お客様が転売目的のため購入していると疑う理由がある場合
・お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
・お客様が注文した本商品の価格に誤りがあった場合（本サイト上に表示された本商品の価格にエラーがあった場合を含む）、又は誤って表示されていた場合
・お客様が、数量制限を超える数量の本商品を注文した場合
不良・配送中の破損について
■商品不良・配送中の破損について
お届けした商品に破損や不具合があった場合には、商品受取後7日以内に弊社までご連絡ください。
また、配送途中での破損や事故が確認された場合も、速やかに弊社までご連絡ください。
こちらは状況を確認のうえ、交換対応をさせていただきます。
※国際転送サービス会社を利用された場合も含まれます。
※＜海外直送の場合＞
通関手続きに関する通知が届いた日を起点に、7日以内にご連絡をお願いいたします。
■交換対象について
以下のようなケースが交換対象となります：
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・イラストシートに傷や破損がある場合
・額装やアクリル板に傷や破損がある場合
※ご注意事項
下記の事象につきましては、商品仕様上発生するものであり、交換対象外とさせていただきます：
・マット紙およびイラストシート部分の若干の変形
・額装の仕様により生じるイラストシートのわずかなゆがみ
上記の交換対象に該当する場合であっても、下記のいずれかに該当する場合は、交換および返品の対応は致しかねますので、予めご了承ください。
・商品到着後、7日以上が経過している場合
・受取人による通関手続きの放置、または代理人・代行会社に起因する受取遅延が生じた場合
・お客様ご自身の取り扱いにより生じた破損
・既に開封されている商品（ただし、開封しなければ商品全体が確認できない場合を除きます）
・商品の特性上、若干の擦れや折れが発生する場合（サイン入り商品など）
・書籍の帯に破損がある、または帯が付属していない場合
・外装（パッケージ等）のテープ痕・傷・破損・状態異常が見られる場合（ただし、商品本体や特典本体に破損がある場合を除く）
・その他、弊社販売基準に基づき良品と判断される商品（仕様上の個体差など）
■不良品の場合、交換にかかる送料について
交換対応に必要な送料は、以下の範囲内で弊社が負担いたします。
＜日本国内の場合＞
日本国内配送先 → 弊社倉庫 → 日本国内配送先
ただし、転送会社を利用する場合、一旦、日本から発送された後、国際料金に関する費用はすべてお客様のご負担となります。
＜海外直送の場合＞
海外配送先 → 弊社倉庫 → 海外配送先
※ご注意事項
受取人が通関手続きを放置され、商品が弊社倉庫に返送された場合、その際に発生した送料や手数料、再発送にかかる費用などは、一切お客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
➤➤中文版：特定商业交易法（购买须知）