特定商业交易法（购买须知）
销售企业
ARTVIVANT CO., LTD.（アールビバン株式会社）
责任人
野泽 克巳
公司地址
邮政编码：140-0002
日本东京都品川区东品川4-13-14 Glass Cube品川 13F
联系电话
+81-3-5783-7171
传真号码
+81-3-5783-7373
电子邮件
global@artvivant.co.jp
销售网址
https://artvivant-global.net
支付方式
信用卡支付：支持 VISA、MASTER、银联（UnionPay）等主要信用卡。
移动电子支付：支持支付宝（Alipay）、微信支付（WeChat Pay）
※支付方式仅限一次性全额付款。
※支付流程由第三方支付服务公司「株式会社DEGICA（KOMOJU）」代理处理。
除商品价格外需支付的费用，可能还需支付以下费用：
1) 消费税
2) 国际运费、保险费及出口手续费
3) 付款手续费
运费政策
对于全部版画及复制原画，在配送至日本地区的情况下，运费由本公司承担。
商品寄送至海外的情况下，运费需由客户另行承担，国际运费将依据配送地区、包裹重量与尺寸而有所不同。
具体请参考所使用的物流公司的运费表：
EMS运费表：https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
关税、进口税及清关手续费
根据不同国家和地区的政策，收件人在接收商品时可能需要支付关税、进口税、清关费用等费用。
上述费用由收件人承担，敬请事前向当地海关咨询相关详情。
付款期限
请于下单后1日内完成付款。
如超过1日仍未付款，订单将自动取消，敬请谅解。
商品交付时间与方式
所有版画及复制原画均为订单生产制，自下单日起180日以内发货。
实际交付时间将依据作品规格及生产进度有所变动，建议下单前联系负责人确认详细交期。
若交期较预定时间有大幅变更，本公司将主动联系客户说明情况。
发货完成后，将由指定快递公司配送商品，通常预计一周左右送达。
但节假日及盘点期间可能延迟，敬请谅解。
取消与退换货政策
・因客户个人原因（如订购错误、心意改变等）恕不接受取消、退货或换货，亦无法退款，敬请理解。
・订单一经拍下，系统将自动扣除服务手续费，因此我司无法退还全额款项，敬请谅解！
・请务必在下单前联系本公司负责人确认商品内容、销售条件与配送方式。
・订单支付完成后，概不接受取消。
・未发货的订单可申请更改收货地址或配送时间，请尽早与我们联系。
※重要提示：本公司保留基于任何理由拒绝订单的权利，无需对客户承担责任，包括但不限于以下情况：
・商品全部或部分缺货（无论为暂时或永久缺货）
・怀疑客户为转售目的而下单
・客户所提供信息不实或疑似虚假
・商品价格存在明显错误或系统显示错误
・客户下单商品数量超出限购限制
商品瑕疵及配送破损
如您收到的商品存在瑕疵或在运输过程中遭到损坏，请于收货日起7日内与本公司联系，我们将在确认情况后为您安排更换。
※即便您使用了国际转运服务，也适用于本项政策。
海外直送时：请于收到清关通知日起7日内与我们联系。
➤可更换情况包括：
・实际收到商品与订单内容不符
・插画画纸出现破损或划痕
・画框或亚克力板出现破损或划痕
➤不予更换情况包括（因产品特性或制造公差而不可避免）：
・画纸或衬纸轻微变形
・因装框结构造成的插画纸轻微波动
➤即便符合更换条件，如发生以下情况之一，亦无法受理换货或退货申请：
・收货后超过7日
・因收件人未办理通关手续、或由代理人/转运公司原因导致的延迟收货
・因客户自行使用、保管不当造成的损坏
・已拆封商品（若不拆封无法确认商品整体状态的除外）
・因商品属性造成的轻微擦痕或折痕（如签名商品）
・书籍封腰破损或缺失
・外包装出现胶带痕迹、划痕、破损等（不影响商品本体的除外）
・其他依照本公司判断为合格品的情况（如制造过程中产生的个体差异等）
不良品换货所涉及运费
因商品更换所产生的运费，限以下范围内由本公司承担
■日本国内配送
・日本地区配送 → 返回本公司仓库 → 再次寄送至日本地区
・若使用转运公司，从日本寄出后的国际运费等费用由客户自行承担
■海外直邮
・海外收件地址 → 返回本公司仓库 → 再次寄送至海外
※注意事项：若因收件人未办理清关手续导致商品退回，所产生的退货运费、手续费及再次发货费用等均由客户承担，敬请知悉。