特定商業交易法（購買須知）
銷售企業
ARTVIVANT CO., LTD.（アールビバン株式会社）
責任人
野澤 克巳
公司地址
郵遞區號：140-0002
日本東京都品川區東品川4-13-14 Glass Cube品川 13F
聯絡電話
+81-3-5783-7171
傳真號碼
+81-3-5783-7373
電子郵件
global@artvivant.co.jp
銷售網址
https://artvivant-global.net
支付方式
信用卡付款：支援 VISA、MASTER、銀聯（UnionPay）等主要信用卡
行動電子支付：支援支付寶（Alipay）、微信支付（WeChat Pay）
※付款方式限一次性全額付款。 ※支付流程由第三方支付服務公司「株式會社DEGICA（KOMOJU）」代理人處理。
除商品價格外需支付的費用，可能還需支付以下費用：
1) 消費稅
2) 國際運費、保險費及出口手續費
3) 付款手續費
運費政策
對於全部版畫及複製原畫，在配送至日本地區的情況下，運費由本公司負擔。
商品寄送至海外的情況下，運費需由客戶另行負擔，國際運費將依據配送地區、包裹重量與尺寸而有所不同。
具體請參考所使用的物流公司的運費表： EMS運費表：https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
關稅、進口稅及清關手續費 根據不同國家和地區的政策，收件人在接收商品時可能需要支付關稅、進口稅、清關費用等費用。 上述費用由收件人承擔，請事前向當地海關諮詢相關詳情。
付款期限
請於下單後1日內完成付款。
如超過1日仍未付款，訂單將自動取消，敬請諒解。
商品交付時間與方式
所有版畫及複製原畫均為訂單生產製，自下單日起180日以內出貨。
實際交付時間將依據作品規格及生產進度有所變動，建議下單前聯絡負責人確認詳細交期。
若交期較預定時間有大幅變更，本公司將主動聯絡客戶說明情況。
出貨完成後，將由指定快遞公司配送商品，通常預計一週左右送達。
但假日及盤點期間可能延遲，敬請諒解。
取消與退換貨政策
・因顧客個人原因（如訂購錯誤、心意改變等）恕不接受取消、退貨或換貨，亦無法退款，敬請瞭解。
・訂單一經拍下，系統將自動扣除服務手續費，因此我司無法退還全額款項，敬請諒解！
・請務必在下單前聯絡本公司負責人確認商品內容、銷售條件與配送方式。
・訂單付款完成後，概不接受取消。
・未出貨的訂單可申請更改收貨地址或配送時間，請儘早與我們聯絡。
※重要提示：本公司保留基於任何理由拒絕訂單的權利，無需對客戶承擔責任，包括但不限於以下情況：
・商品全部或部分缺貨（無論為暫時或永久缺貨）
・懷疑客戶為轉售目的而下單
・客戶所提供資料不實或疑似虛假
・商品價格有明顯錯誤或系統顯示錯誤
・顧客下單商品數量超出限購限制
商品瑕疵及配送破損
如您收到的商品有瑕疵或在運送過程中遭到損壞，請於收貨日起7日內與本公司聯繫，我們將在確認情況後為您安排更換。
※即便您使用了國際轉運服務，也適用於本項政策。
海外直送時：請於收到清關通知日起7日內與我們聯絡。
➤可更換情況包括：
・實際收到商品與訂單內容不符
・插畫畫紙出現破損或刮痕
・畫框或壓克力板出現破損或刮痕
➤不予更換情況包括（因產品特性或製造公差而不可避免）：
・畫紙或襯紙輕微變形
・因裝框結構造成的插畫紙輕微波動
➤即便符合更換條件，如發生以下情況之一，亦無法受理換貨或退貨申請：
・收貨後超過7日
・因收件人未辦理通關手續、或由代理人/轉運公司原因導致的延遲收貨
・因客戶自行使用、保管不當造成的損壞
・已拆封商品（若不拆封無法確認商品整體狀態的除外）
・因商品屬性造成的輕微擦痕或摺痕（如簽名商品）
・書籍封腰破損或缺失
・外包裝出現膠帶痕跡、刮痕、破損等（不影響商品本體的除外）
・其他依本公司判斷為合格品的情形（如製造過程中所產生的個體差異等）
不良品換貨所涉及運費
因商品更換所產生的運費，限以下範圍內由本公司負擔
■日本國內配送
・日本地區配送 → 返回本公司倉庫 → 再次寄送至日本地區
・若使用轉運公司，從日本寄出後的國際運費等費用由客戶自行負擔
■海外直郵
・海外收件地址 → 返回本公司倉庫 → 再次寄送至海外
※注意事項：若因收件人未辦理清關手續導致商品退回，所產生的退貨運費、手續費及再次發貨費用等均由客戶承擔，敬請知悉。